LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

La livraison de nos créations est effectuée avec le plus grand soin pour garantir leur arrivée en parfait état.

Détails de la livraison :

Zones desservies : Nous livrons dans toute la France et à l’international.
Emballage : Chaque pièce est soigneusement emballée avec des matériaux adaptés pour assurer sa protection pendant le transport.
Délais : Les délais de livraison dépendent de la destination et de la taille de la commande. Une estimation précise sera fournie au moment de l’achat.
Suivi : Une confirmation d’expédition, accompagnée d’un numéro de suivi, vous sera envoyée par e-mail pour suivre en temps réel l’acheminement de votre commande.

Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable, sécurisée et adaptée à la nature fragile de nos créations.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Voici les conditions pour un retour ou un échange :

Conditions de retour :

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
En cas de produit endommagé ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, ils resteront à la charge du client.

Procédure à suivre :

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail pour initier la procédure.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi de la pièce.
Après réception et vérification, nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.

Nous restons disponibles pour toute question afin de rendre ce processus simple et fluide.